Entregamos apenas para compras acima de R$ 300. Para valores inferiores, é necessário comprar em nossa loja física.
Esta política de troca é válida a partir de Feb 2024.
Caso você não esteja satisfeito com o produto, você poderá solicitar uma troca em nossa loja física em São Paulo/SP, em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Vá até nossa loja física e solicite a troca com um de nossos atendentes. Segundo as normativas do Edital de Prefeitura de SP. "EDITAL DE CREDENCIAMENTO SME/COSERV/DIAL - Numel N° 001/2020 PROCESSO SEI 6016.2020/0011876-4 os itens só podem ser trocados pelo mesmo artigo, em numeração diferente.
Não são feitos extornos dos valores pagos com aplicativo Duepay.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Neste caso, será feito a troca do produto com defeito por outro, sendo o mesmo artigo.
Em caso de defeito de fabricação, entre contato conosco pelo WhatsApp +55 (11) 2581-1824 ou visite nossa loja em R. Curuamanema, 16 - Vila Seabra, São Paulo - SP, 08180-170
